Políticas
Política de cancelamento e pagamento
Em poucas palavrasVocê pode cancelar quando quiser. No plano sem fidelidade, não há custo. Nos planos de 6 e 12 meses, quem cancela antes do fim devolve o desconto das caixas já recebidas, até um teto definido no contrato.
Atualizado em
Como cancelo a assinatura?
Pela área do assinante, em Meu plano, ou pelo atendimento. O cancelamento vale a partir da próxima cobrança, e as caixas já pagas continuam sendo entregues.
O que acontece com o desconto se eu cancelar antes do fim?
Nos planos de 6 e 12 meses, a caixa sai pela metade do valor normal porque você se compromete com o prazo. Se cancelar antes do fim, devolve o desconto das caixas que já recebeu, até um teto definido no contrato.
- Nos primeiros 7 dias depois de receber a primeira caixa, a desistência não tem custo.
- Trocar de sensor, mudar de caixa, pausar uma entrega ou alterar o endereço não contam como cancelamento.
- No plano sem fidelidade, você cancela sem custo nenhum.
Como é feito o pagamento?
Por cartão de crédito, com cobrança mensal. Você não paga o período inteiro de uma vez.
O pagamento é seguro?
Sim. Os dados do cartão são enviados com criptografia direto ao processador de pagamento, e a M-Health não guarda o número completo do cartão. Cada caixa sai com nota fiscal.