Políticas
Política de troca e devolução
Em poucas palavrasVocê pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber, sem custo, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Produto com defeito é trocado dentro da garantia.
Atualizado em
Posso desistir nos 7 dias depois de receber?
Sim. Compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem justificativa e sem custo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
- Avise o atendimento dentro do prazo, pelo WhatsApp ou e-mail.
- Os sensores precisam estar lacrados, na embalagem original. Por segurança sanitária, sensor aberto ou aplicado não pode ser revendido.
- Enviamos as instruções de postagem. O frete da devolução é por nossa conta.
- O valor pago volta pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis depois que a caixa chega até nós.
E se o produto vier com defeito?
Fale com a gente e informe o número de série (fica na embalagem do sensor). Avaliamos o caso com o fabricante e, confirmado o defeito, enviamos outro produto sem custo. Veja os detalhes na política de garantia.
Posso trocar de sensor ou de caixa?
Pode, a qualquer momento da assinatura. Trocar o iCan i3 pelo i6 (ou o contrário) e mudar de caixa não contam como cancelamento e valem a partir da próxima entrega.